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COVID-19 : Informations clients

Commande

  • Comment puis-je passer une commande?

  • Puis-je modifier ou annuler une commande?

  • Y'a-t-il un montant minimum de commande?

  • Comment puis-je obtenir la facture de ma commande?

  • Comment puis-je évaluer mon achat?

  • Je suis un acheteur professionnel, comment passer commande ?

 

Produits

  • Comment connaitre les apports nutritionnels d'un produit ?

  • Comment sélectionnez vous les produits ?

  • Comment sélectionnez vous les producteurs et artisans ?

  • Comment connaitre les allergènes liés à un produit ?


Livraison

  • Quel est le délai de livraison ?

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  • Dois-je être chez moi pour réceptionner ma commande ?

  • A combien s'élèvent les frais de port ?

  • Comment puis-je suivre mon colis?

  • Comment garantissez-vous la fraîcheur des produits lors du transport ?

  • Où puis-je me faire livrer ? 

 

Mon compte

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Paiement

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  • Comment puis-je obtenir la facture de ma commande?

  • Quels sont les délais de remboursement en cas d'annulation de commande ?

  

Nous contacter

  • Comment contacter FRESKOA ? 


Suivi de commande

  • Comment bénéficier de mon droit de rétractation ?

  • Comment faire si je n'ai pas encore reçu ma commande ?

  • Comment faire si ma commande n'est pas conforme ? 

 

Entreprise

  • Je suis un professionnel (CHR, Epicerie fine ...) comment faire pour commander ?  

  • Je suis producteur ou artisan au Pays-Basque comment puis-je vendre mes produits sur FRESKOA Store ?

  • Avez-vous des offres pour les entreprises , les CE ? 


Freskoa 

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